Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mcw.678 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ khi bạn cần liên hệ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mcw.678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ họ tên và tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram được đăng trên trang chủ mcw.678 để gửi thắc mắc về quyền riêng tư nhanh hơn trong khung giờ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều được xử lý theo một quy trình rõ ràng. Chúng tôi chỉ giữ thông tin đủ lâu để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. mcw.678 không bán hoặc chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy trình kiểm tra danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị điện thoại bạn hay dùng và theo dõi hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà mcw.678 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống.